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 COME TRACCIARE IL TUO ORDINE

Non è necessario creare un account.
Ti basta inserire i dati che hai ricevuto nella mail di conferma dell’ordine:

• Numero ordine (es. #1025)  
• Email utilizzata durante l'acquisto  

Una volta inseriti, potrai visualizzare lo stato della spedizione in tempo reale.

 COSA PUOI CONTROLLARE

• Stato dell’ordine  
• Data di spedizione  
• Corriere assegnato  
• Codice di tracciamento  
• Avanzamento della consegna  

 TEMPI DI CONSEGNA

Prepariamo il tuo ordine entro 1–2 giorni lavorativi.  
La consegna avviene in genere entro 8–12 giorni lavorativi.

Ogni pezzo è selezionato con cura e imballato con attenzione per garantire un’esperienza premium fino a casa tua.

HAI BISOGNO DI AIUTO?

Il nostro supporto è sempre disponibile:

 Email: arredovivo@gmail.com  
 WhatsApp: +39 351 483 0355  

Rispondiamo entro 24 ore lavorative.

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• Quanto tempo occorre per ricevere un ordine ARREDO VIVO?

Ogni ordine viene elaborato con cura entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna viene generalmente entro 8-12 giorni lavorativi, inclusi 7-10 giorni di trasporto. Per maggiori dettagli ti invitiamo a consultare la nostra politica di spedizione.

• La spedizione è gratuita?

Si, tutti gli ordini effettuati in Italia beneficiano della spedizione gratuita, senza costi aggiuntivi.

• Dove si trova ARREDO VIVO?

ARREDO VIVO è un brand italiano dedicato all'arredo e alla decorazione della casa. Operiamo esclusivamente online, con spedizioni attualmente disponibili solo sul territorio italiano.

• Cosa accade se ricevo un prodotto difettoso?

Qualora un articolo presenti difetti, provvederemo alla sostituzione senza alcun costo aggiuntivo. È sufficiente contattarci e restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna. Per ulteriori informazioni, consulta la politica di reso.

• È possibile annullare un ordine dopo l'acquisto?

Sì, è possibile richiedere l'annullamento entro 24 ore dalla conferma dell'ordine. Ti consigliamo di contattarci tempestivamente per consentirci di assisterti al meglio.

• Qual'è la vostra politica di reso?

Mettiamo a disposizione una procedura di reso chiara e trasparente. Tutti i dettagli sono consultabili nella nostra politica di reso.

• Quando viene effettuato il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso. L'importo viene generalmente riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi, in base ai tempi del fornitore di pagamento.

• I prodotti ARREDO VIVO sono coperti da garanzia?

Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 30 giorni, a tutela della qualità e della tua esperienza d'acquisto. Per maggiori informazioni, consulta la politica di reso.

• Come posso contattare l'assistenza clienti?

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione tramite la pagina Contatti oppure scrivendo a

info@arredovivo.net

• Effettuate spedizioni internazionali?

Al momento, le spedizioni sono disponibili esclusivamente in Italia.

• Avete un punto vendita fisico?

Arredo Vivo è un negozio esclusivamente online.Questa scelta ci consente di offrirti una selezione curata di prodotti e un eccellente rapporto qualità-prezzo.

•È possibile effettuare ordini all’ingrosso?

Sì, valutiamo richieste di ordini all’ingrosso da parte di aziende o organizzazioni.Ti invitiamo a contattarci per ricevere informazioni personalizzate.

•Come funziona il cambio di un prodotto?

Le modalità di cambio sono descritte in modo dettagliato all’interno della nostra Politica di Reso.

• Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento tramite la pagine " Traccia il mio ordine" disponibile sul nostro sito.

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